よくあるご質問
Q&A
Q1.お得な有料サンプルについて
Q
1-1. お得な有料サンプルは複数購入できますか？
A
こちらは製品をお使いいただいたことがないお客様に、お試し価格でご提供させていただくサービスとなります。１製品１回のみ（複数選択可）、各ご家庭一世帯一度のみとさせていただいております。
Q
1-2. お得な有料サンプルはいつ届きますか？
A
ホームページよりお申し込みいただいてから３営業日以内に発送させていただきます。お支払い方法は代金引換のみです。送料・代引き手数料は含まれた金額になっております。（お支払いは現金のみです）
返品は承れませんので予めご了承ください。
Q2. 乳酸菌製品について（人･動物共通）
Q
2-1. どこに保存するのが良いのでしょうか。
A
直射日光、湿気を避け涼しいところに保存してください。冷蔵庫には保管しないようにお願いします。
Q
2-2. 乳酸菌は生きている菌が良いの？死んでいる菌が良いの？
A
安全性と必要量を考えると、死んでいる菌が良いケースもあると言われています。生きている状態では多くの乳酸菌を摂取できないことが理由です。
Q
2-3. GMP認証とは何ですか？
A
GMPとは「Good Manufacturing Practice」の略で、原料の入庫から製造、出荷にいたるまで全ての過程において製品が安全に作られ、一定の品質が保たれるように定められた規則とシステムのことを表します。弊社の製品はGMP認証工場にて製造されております。
Q
2-4. ラミジップパックの製品に計量スプーンはついていますか？
A
計量スプーンはついていません。製品別のおおよその量は下記を参考にしてください。
エイチジンブルー＆ピンク小さじ１杯は、おおよそ1.3gとなります。
エイチジングリーン小さじ１杯は、おおよそ2.2gとなります。
エイチジングリーンEX小さじ１杯は、おおよそ3.7gとなります。
Q3. 動物用製品について
Q
3-1. 乳酸菌サプリメントはいつ与えるのがいいですか？
A
食品でございますので基本的にいつ与えていただいても問題ございませんが、リラックスしている就寝中に働きかける方が良いので、寝る前をおすすめしております。
Q
3-2. 与え方はどうしたら良いですか？
A
＜顆粒タイプ＞
飲み方は自由です。製品は粉末で少し甘みがあるだけです。フードや飲み水に混ぜて与える飼い主様が多いです。
＜錠剤タイプ＞
手作りごはんに混ぜて食べさせてあげてください。お湯（80℃前後）に入れると粒が崩れやすくなります。
Q
3-3. 食べてくれない時はどうすれば良い？
A
＜顆粒タイプ＞
味に敏感な子もいらっしゃいますので、口の中に入れてあげてください。少し水を垂らして小さな玉を作り、それを口に入れてあげたり、口の中に練り込んであげる。または缶詰などのウェットフードに混ぜてあげてもいいです。
＜錠剤タイプ＞
手作りごはんに混ぜて食べない場合には、錠剤を飲ませる方法で与えてください。
Q
3-4. どのくらいで実感しますか？
A
乳酸菌サプリメントは食品ですので即効性はありません。ペットの状態によってはすぐに実感できることもありますが、個体差がございます。2週間～半年を目安にしてください。
Q4. 人用製品について
Q
4-1. 乳酸菌サプリメントはいつ飲めばいいですか？
A
食品でございますので基本的にいつ飲んでいただいても問題ございませんが、リラックスしている就寝中に働きかける方が良いので、寝る前をおすすめしております。
Q
4-2. 飲み方はどうしたら良いですか？
A
＜顆粒タイプ＞
飲み方は自由です。製品は粉末で少し甘みがあるだけです。口の中ですぐに溶けますが、お水で流し込んでもOKです。
＜錠剤タイプ＞
お水またはぬるま湯でお召し上がりください。
Q
4-3. 食べてくれない時はどうすれば良い？
A
＜顆粒タイプ＞
ご飯や煮物、味噌汁など食事に混ぜてあげてみてください。粉ミルクでも大丈夫です。
＜錠剤タイプ＞
お湯（80℃前後）に入れると粒が崩れやすくなるので、お湯などの暖かい飲み物に溶いてお飲みいただくこともできます。
Q
4-4. どのくらいで実感しますか？
A
乳酸菌サプリメントは食品ですので即効性はありません。飲まれる方の状態によってはすぐに実感できることもありますが、個人差がございます。2週間～半年を目安にしてください。
Q5. 炭酸化粧水について
Q
5-1. どこに保管するのが良いのでしょうか。
A
高温または湿気の多い場所（浴室・脱衣所など）および、直射日光があたらない場所に保管してください。
使用後は噴射口付近を清潔にしてから保管してください（清潔なコットンなどで水分を拭き取ってください）
Q
5-2. 使用期限はありますか？
A
缶の底に記載されております。開封後は2ヶ月以内に使用してください。
Q
5-3. 中身が残っているのにガスがなくなってしまったようです。
A
容器の構造上、なるべく立てた状態でご使用いただきますと効率よくご利用いただけます。立てた状態で使用した場合でも化粧水が多少残ることがございます。残った場合でもアルミ缶を切るなどして使用されますと、金属片などが混入し非常に危険ですのでその時点で使用を中止してください。